PARAMARIBO — Voorlopig is het niet mogelijk kasbetalingen en andere contante transacties te doen bij de Energiebedrijven Suriname. In een zojuist uitgegeven persbericht wordt melding gemaakt dat het kassasysteem tijdelijk is uitgevallen.
Door de storing in het klantinformatiesysteem zijn daardoor enkele diensten niet beschikbaar. Het gaat om onder meer het opvragen van openstaande rekeningen, het doorgeven van meterstanden en het opgraven van informatie die uit het systeem moet worden gehaald.
“We doen er alles aan om de dienstverlening aan onze klanten zo snel als mogelijk te normaliseren.”
Het nutsbedrijf maakt duidelijk dat bij klanten, die door deze storing niet op tijd hun betalingen of andere transacties hebben kunnen doen, er geen afsluitkosten in rekening zullen worden gebracht. “Indien er zaken zijn die onze dringende aandacht vereisen ten aanzien van betalingen, kan er contact worden gemaakt met onze klantenservice (175)”, aldus de EBS.
Aangegeven wordt dat haar specialisten bezig zijn met het oplossen van het probleem. Aan de samenleving wordt “begrip en geduld” gevraagd voor de situatie. “We doen er alles aan om de dienstverlening aan onze klanten zo snel als mogelijk te normaliseren.”
